מה היה ה-VetLIVE המקוון שאל את שירות הווטרינר?

וטרינר וכלב קטנטן

כתב ויתור: DoggieDesigner אינו מזוהה עם VetLIVE Online.



היום, אנחנו רגילים לקבל כמעט כל דבר לפי דרישה בנוחות של הבית שלנו, כולל טיפול רפואי לנו ולבעלי החיים שלנו. זה לא תמיד היה המקרה; זה התאפשר רק בשנים האחרונות הודות לאינטרנט. כעת, אתה יכול בקלות לקפוץ באינטרנט ולקבל עזרה רפואית מקצועית עבורך או עבור חיית המחמד שלך. אבל כשVetLIVE Online Ask a Vet נוצרה, קבלת העזרה הווטרינר המקצועית שהייתה זקוקה לה לא הייתה כל כך פשוטה. היה להם רעיון נהדר להפוך אנשי מקצוע וטרינרים לנגישים יותר לאנשים ללא צורך להביא את החיות החולים שלהם למתקן.

מה היה VetLIVE?

VetLIVE היה אתר שאתה יכול להיכנס אליו שאפשר לך לעשות זאתלשאול שאלות של אנשי מקצוע וטרינריםכדי לקבל תשובות בזמן אמת לשאלות שלך לגבי בריאות חיית המחמד שלך. זה עשה את זה קל ומהיר לכל אחד לקבל חוות דעת של איש מקצוע לגבי כל הבעיות שחיית המחמד שלו חווה, בלי צורך לעבור את הטרחה של ביקור וטרינר אישי.





תקליד את השאלה שלך בתיבת הצ'אט יחד עם מידע בסיסי על חיית המחמד שלך. לאחר מכן, וטרינר יקרא את שאלתך ויענה. לאחר שפטפטו קדימה ואחורה כדי שהווטרינר יוכל לאסוף את המידע הרלוונטי, הם יתנו אבחנה. אם הם לא היו מסוגלים לספק אבחון, אזי השירות לא היה כרוך בתשלום.

מה קרה ל-VetLIVE?

אתר VetLIVE עדיין קיים, אך נראה שהוא כבר לא פעיל. אפילו של הקבוצה עמוד בפייסבוק השתתק, כאשר הפוסט האחרון פורסם בינואר 2014. לא האתר ולא עמוד הפייסבוק מספקים מידע לגבי מה שעלול לקרות ל-VetLIVE, אבל לאחר שנחפר קצת יותר לעומק, נראה שה אתר Better Business Bureau (BBB) ​​עשוי לספק קצת תובנות.



בסך הכל, ל-VetLIVE יש 12 תלונות נגדם עם BBB. עשר מהתלונות הללו נוגעות לבעיה בשירות, ונראה שלקוחות עבר של העסק הזה לא מרוצים מדי מהשירותים שקיבלו. אדם אחד הרחיק לכת וקרא לאתר הונאה. לרוע המזל, נראה שלרבים מהמשתמשים הללו הייתה אותה חוויה גרועה.

לאחר דפדוף בתלונות BBB, מתברר שכולן היו די עדכניות. הפוסטרים האלה מספרים את אותו סיפור של תשלום מראש כדי לדבר עם איש מקצוע וטרינרי, רק שהם אף פעם לא שומעים מהחברה. כולם טוענים שחשבונותיהם חויבו, אם כי אף אחד מהם לא קיבל את השירות ששילם עבורו.

למרות שנראה כי VetLIVE הוא עסק מת, האתר עדיין פעיל. זה מוביל לבעיה. רוב האנשים לא מודעים כשהם מבקרים באתר שזה כבר לא עסק פעיל. מתוך אמונה שהאתר עדיין מתפקד, הם עוברים תהליך של חיוב הכרטיס שלהם ומתחיל צ'אט. התהליך הזה הוא כולו אוטומטי, כך שלאחר שהואשמו ושאלו את השאלה שלהם, הם אף פעם לא שומעים מאיש מקצוע וטרינרי כי אין אף אחד שעובד מהצד השני!

ראה גם:

    • 15 דרכים לגרום לכלב הלא משתף פעולה שלך לאכול גלולה
    • 16 ההמלצות האהובות על מזון לכלבים של הוטרינר שלנו

סיכום

למרות שהאתר VetLIVE עדיין קיים, אין עוד עסק מאחוריו. אתה עדיין יכול להיכנס לדף ולעבור את התהליך האוטומטי, אבל אם תעשה זאת, תפסיד את כספך ולעולם לא תקבל את העזרה המקצועית לה אתה מקווה. לא ברור מה קרה ל-VetLive, אבל ברור שהם כבר לא מתפקדים כעסק.

תוכן